Cambios y Devoluciones
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión enviando un correo electrónico a [info@primerdia.es](mailto:info@primerdia.es) o mediante cualquier otro medio que permita dejar constancia de la comunicación.
CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES
Los artículos devueltos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original cuando sea posible.
No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, manchas, olores, deterioros o cualquier otra circunstancia que impida su venta como producto nuevo.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, confeccionados por encargo o modificados a petición del cliente.
ENVÍO DE LAS DEVOLUCIONES
IMPORTANTE: Primer Día no realiza recogidas de devoluciones en domicilio.
El cliente deberá enviar los artículos por sus propios medios mediante Correos o cualquier empresa de transporte de su elección.
Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error en el envío realizado por Primer Día o a un defecto de fabricación del producto recibido. En estos casos, la empresa asumirá los gastos correspondientes.
REEMBOLSO
Una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Si el pedido disfrutó de envío gratuito y el cliente ejercita su derecho de desistimiento, se descontarán 5 € del importe a devolver en concepto de gastos de envío asumidos por la empresa.
Si el cliente abonó gastos de envío en el momento de la compra, se devolverá íntegramente el importe de los productos devueltos, siempre que se cumplan las presentes condiciones.
CAMBIOS DE TALLA O PRODUCTO
Los cambios de talla o por otro artículo estarán sujetos a la disponibilidad de stock en el momento de la solicitud.
Se recomienda contactar previamente con Primer Día para confirmar la disponibilidad del nuevo artículo o talla antes de realizar el envío.
PRECIOS
Los precios mostrados en la web son válidos salvo error tipográfico, informático o de actualización manifiesto.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente en materia de consumidores y usuarios.
Todas las marcas, nombres comerciales, imágenes y contenidos mostrados en la web son propiedad de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.